Politique de retour et de remboursement

 
 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En vertu de la Loi sur les droits des consommateurs 2015, si les biens sont considérés comme défectueux ou non conformes à la description, vous aurez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement complet de la part de MAC EU.

En cas de marchandises défectueuses, endommagées ou mal fournies, veuillez contacter MAC EU dès que possible au +44 (0)1902 255500.

Dans le cas où les marchandises doivent être retournées parce qu'elles sont défectueuses ou non conformes à la description, les frais d'expédition de retour seront payés par MAC EU.  Si vous payez pour l'expédition de retour, MAC EU vous remboursera ces frais sur présentation d'une facture ou d'un reçu de la compagnie de transport.  Nous vous conseillons d'utiliser un service assuré, car MAC EU n'accepte aucune responsabilité pour les marchandises endommagées ou perdues pendant le transport.

Le Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) s'applique aux transactions effectuées par l'intermédiaire de ce site Web.

Vous avez le droit d'annuler la transaction à condition que les marchandises soient retournées à MAC EU dans les 14 jours suivant leur réception.  Pour les marchandises retournées dans ce délai, MAC EU fournira un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.